一、概述

思沃電子(zi)商(shang)務(wu)模擬(ni)實(shi)訓(xun)系統(tong)依(yi)托(tuo)校(xiao)園廣域(yu)網與實(shi)驗(yan)室局域(yu)網搭建，采(cai)用(yong) B/S 架構(gou)設計，深度整合(he)學校(xiao)實(shi)驗(yan)室及校(xiao)園網資源，1:1 還原真實(shi)電子(zi)商(shang)務(wu)全流(liu)程，為電子(zi)商(shang)務(wu)專(zhuan)業教學提供 “理論(lun) + 實(shi)踐” 一(yi)體化的實(shi)訓(xun)解決方案。系統(tong)支(zhi)持(chi)管理員、教師(shi)、學生(sheng)三(san)類用(yong)戶(hu)角(jiao)(jiao)色，通過(guo)靈(ling)活(huo)的權限配置與角(jiao)(jiao)色交(jiao)互設計，既能滿足(zu)小組分組開展獨立角(jiao)(jiao)色協作實(shi)驗(yan)的需求，也可支(zhi)持(chi)單人靈(ling)活(huo)切換角(jiao)(jiao)色完(wan)成實(shi)驗(yan)，大(da)幅降低實(shi)驗(yan)管理復雜(za)度，助力學生(sheng)在沉浸(jin)式操作中掌握電子(zi)商(shang)務(wu)核心邏輯與交(jiao)易(yi)流(liu)程。

二、系統核心設計理念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三(san)、系(xi)統核心(xin)功(gong)能模塊

1. 全場景(jing)電子商務實驗流程(cheng)

覆(fu)蓋電子商(shang)務主流交易模式，讓(rang)學(xue)生在不同(tong)場景下掌握(wo)交易邏輯：

基礎(chu)模式(shi)：B2B（企業(ye)(ye)對企業(ye)(ye)）、B2C（企業(ye)(ye)對消(xiao)費者(zhe)）、C2C（消(xiao)費者(zhe)對消(xiao)費者(zhe)）、B2G（企業(ye)(ye)對政府）；

特色場景：網上拍購、出口交易，模擬拍賣競價(jia)、跨境貿易等專項流(liu)程。

2. 電子商(shang)務(wu)與網絡營銷一體化

還原真實(shi)網(wang)(wang)絡營(ying)銷(xiao)生(sheng)態，包含商(shang)貿(mao)網(wang)(wang)、網(wang)(wang)上商(shang)城、拍(pai)賣網(wang)(wang)、門戶(hu)型網(wang)(wang)站等平(ping)臺(tai)(tai)載體，同時集(ji)成搜索引擎(qing)推廣、Email 營(ying)銷(xiao)、企業官網(wang)(wang)運營(ying)等實(shi)用工具，讓學生(sheng)掌握 “平(ping)臺(tai)(tai)搭建(jian) + 流量(liang)獲取 + 用戶(hu)轉化(hua)” 的(de)全(quan)鏈路營(ying)銷(xiao)方法。

3. 電(dian)子商務與網絡安全

聚焦電(dian)子(zi)商務安全(quan)核(he)(he)心(xin)環節，以 CA 認(ren)證(zheng)(zheng)為(wei)核(he)(he)心(xin)，覆蓋證(zheng)(zheng)書申請(qing)、審(shen)核(he)(he)、頒(ban)發、安裝(zhuang)、吊(diao)銷全(quan)流程，幫助學生理解數字證(zheng)(zheng)書在身份(fen)驗證(zheng)(zheng)、交易加密中的作用(yong)，建(jian)立(li)網絡安全(quan)意識。

4. 電子商務(wu)與 EDI 系統

內置電子(zi)數據(ju)交(jiao)換(huan)（EDI）技術應(ying)用模塊(kuai)，支持電子(zi)合同制作、接收(shou)、發送全(quan)流程管理，同時包含(han) EDI 申(shen)請、業務數據(ju)傳輸等(deng)操作，讓學生(sheng)掌握電子(zi)商務中標(biao)準化數據(ju)交(jiao)換(huan)的技術邏輯(ji)與(yu)實際應(ying)用。

5. 電子商務與財務管理

提供企業級(ji)財(cai)務(wu)(wu)(wu)管控(kong)功能，支持(chi)財(cai)務(wu)(wu)(wu)總賬記(ji)錄與查詢、現金賬匯總、經(jing)營利潤統計(ji)，同時關聯應收應付(fu)管理與核(he)(he)銷操作，幫助學生(sheng)理解電(dian)子商(shang)務(wu)(wu)(wu)場景下 “業務(wu)(wu)(wu)流水 - 財(cai)務(wu)(wu)(wu)記(ji)賬 - 利潤核(he)(he)算” 的對應關系。

6. 電子商務與物流(liu)管理

模擬物(wu)流全(quan)鏈路運營(ying)，涵蓋訂單(dan)受(shou)理(li)(li)、運輸管理(li)(li)、庫(ku)存管理(li)(li)（入庫(ku) / 出(chu)庫(ku)處(chu)理(li)(li)）、配送(song)管理(li)(li)，學生(sheng)可通過操作理(li)(li)解 “訂單(dan)生(sheng)成 - 物(wu)流調度 - 倉儲管理(li)(li) - 終(zhong)端(duan)配送(song)” 的協(xie)同流程，明確物(wu)流在交易履約中的關鍵作用(yong)。

7. 電子商務與銀行系統

復刻銀(yin)行核(he)(he)心業務(wu)場景，包含儲蓄(xu)業務(wu)、對公業務(wu)、信貸業務(wu)、代理業務(wu)、柜臺業務(wu)等基礎功能(neng)，同時重點支(zhi)(zhi)持網上銀(yin)行操作與在線(xian)支(zhi)(zhi)付流程，讓學(xue)生掌握(wo)電子商務(wu)交易中(zhong) “資(zi)金流轉(zhuan) - 銀(yin)行審(shen)核(he)(he) - 賬戶管理” 的底層邏輯。

8. 電子商務與國(guo)際貿易

覆蓋進出(chu)(chu)口(kou)貿易(yi)全(quan)流程，包(bao)含出(chu)(chu)口(kou)合同(tong)簽訂、信用(yong)證審核(he)、結(jie)匯制單(dan)(dan)（含保險單(dan)(dan)、匯票、產地證、商業(ye)發票、裝箱(xiang)單(dan)(dan)、提單(dan)(dan)、報(bao)驗(yan)單(dan)(dan)、報(bao)關單(dan)(dan)等 11 類核(he)心單(dan)(dan)據），幫助學生熟悉跨境貿易(yi)的合規要(yao)求(qiu)與操作細節(jie)。

9. 電(dian)子(zi)商務(wu)與客(ke)戶關系管(guan)理（CRM）

提供客戶全生命周期管(guan)理工具(ju)，支持 “我的(de)(de)客戶” 信息(xi)維(wei)護、“我的(de)(de)競爭對手” 分析、反(fan)饋投訴處理、事件任(ren)務跟進，讓學生理解客戶關系維(wei)護在電子商務中的(de)(de)重要性，掌(zhang)握基礎 CRM 運營方法。

10. 電子商務與實驗設置

支(zhi)持教師自(zi)定(ding)義實訓(xun)環境(jing)，可配置網絡參數、產品庫、物(wu)流車輛庫，同時能設(she)置審核模(mo)式、政府(fu)采購(gou)信息等(deng)關鍵變量，靈活(huo)適配不同教學(xue)目標(biao)，打造 “千人千面” 的個性化實訓(xun)場景。

11. 電子商務(wu)與在線考試系(xi)統(tong)

專(zhuan)為電子(zi)商(shang)務專(zhuan)業考核設計，支持 “理(li)論 + 實操” 一(yi)體(ti)化測(ce)評(ping)：

題(ti)型覆蓋：客觀題(ti)（單選、多選）、分析題(ti)、操作題(ti)、模擬題(ti)；

功能亮點：支持任(ren)意組卷，可對(dui)學生模擬操作(zuo)自動評分，全面檢驗理論知(zhi)識掌握度與實際應用能力。

12. 企業網站建設(she)模塊

提(ti)供(gong)從 “域名(ming)申請 - 網(wang)站(zhan)設(she)計 - 策劃推廣(guang)” 的全流程建站(zhan)工(gong)具，學生可(ke)自主完成網(wang)站(zhan)規劃、欄目(mu)搭(da)建、內容(rong)填充(chong)與(yu)推廣(guang)運營，強(qiang)化技術應用能力與(yu)網(wang)站(zhan)運營思(si)維。

13. 實訓輔助(zhu)工具(ju)

內置多樣(yang)化輔助(zhu)功能，降低操作(zuo)門檻的同(tong)時(shi)貼合(he)真實場景：

場景化工具：網上(shang)拍(pai)賣 “幫助(zhu)” 功能(neng)、“小秘(mi)書(shu)” 智能(neng)引導、“FAQ” 常見問題查詢；

核心(xin)功能模(mo)塊：項目交易平臺(tai) “支付通”，模(mo)擬(ni)第三方(fang)支付流(liu)程。

14. 角色與流(liu)程管理

（1）核(he)心(xin)學生(sheng)角色

支持 6 大核心角(jiao)色，覆蓋電子商(shang)務全產業鏈：生產商(shang)、商(shang)城（賣場）、消費者(zhe)、銀行、出口商(shang)、物流公(gong)司(si)，學生可單人操作(zuo)多(duo)角(jiao)色或(huo)多(duo)人協作(zuo)單角(jiao)色，靈活適配不(bu)同實驗需(xu)求。

（2）關鍵交(jiao)易流程示例(li)

B2B 流程：生(sheng)(sheng)產商(shang)生(sheng)(sheng)產并發布產品→商(shang)場詢價→生(sheng)(sheng)產商(shang)回復→雙方(fang)(fang)簽訂(ding)合同→生(sheng)(sheng)產商(shang)生(sheng)(sheng)成(cheng)配送單并選擇(ze)物流公司→物流受理訂(ding)單、處理入庫(ku) / 出(chu)庫(ku)→商(shang)場確認到(dao)貨后通過網(wang)上銀(yin)行(xing)轉賬→銀(yin)行(xing)審核(he)→各方(fang)(fang)完(wan)成(cheng)財務記賬與(yu)應(ying)收應(ying)付(fu)核(he)銷(xiao)；

B2C 流(liu)程：商(shang)場注(zhu)冊并添加商(shang)品至網(wang)上商(shang)城→客(ke)(ke)戶注(zhu)冊下單→商(shang)場確認訂單并安排(pai)物(wu)流(liu)→物(wu)流(liu)處理入庫 / 出庫與配(pei)送(song)→客(ke)(ke)戶確認到(dao)貨→商(shang)場通過網(wang)上銀行結算物(wu)流(liu)費(fei)用→銀行審核(he)→各方完成財務核(he)銷(xiao)。

15. 電子商務專(zhuan)項實踐

環(huan)境搭(da)建(jian)實踐：學生可學習(xi)并練習(xi)電子商務網站環(huan)境搭(da)建(jian)，掌握(wo)服務器配置、環(huan)境部署(shu)等基(ji)礎技術；

創業(ye)模擬實踐：聚焦 B2C、C2C 模式，支持網(wang)站(zhan)后臺(tai)注冊、交易模擬，模擬個(ge)人或企業(ye)創業(ye)的核心環節；

服務(wu)運營實踐：包含(han)旅游網(wang)、人才網(wang)、團購(gou)網(wang)三大服務(wu)類平臺，支持后臺運營與前臺互動操作，拓展電子商務(wu)應用邊(bian)界(jie)。

16. Web2.0 應用實訓

覆(fu)蓋當(dang)前主流網站運營模式，包含黃(huang)頁(ye)、BBS 論(lun)壇、博客、維基百科等推廣(guang)平臺，學生可通過(guo)后臺注冊與操作，實踐電子商務網絡推廣(guang)方(fang)法，理解內容(rong)營銷、社區運營的核心邏輯(ji)。

17. 局(ju)域網知識學習

提供局(ju)域網專項學(xue)習資源，包含局(ju)域網基礎理(li)論、組網方(fang)法、常(chang)見(jian)故(gu)障排查、安全維護(hu)等內(nei)容，幫助(zhu)學(xue)生理(li)解(jie)電子商務系(xi)統(tong)的底層網絡支撐，建立(li) “技術 + 業務” 的復合認知(zhi)。

18. 網頁設計輔助

支持學生先通(tong)過 Word 完成(cheng)網頁需求分析（含(han)總體規劃、建設(she)目標、欄目設(she)計、鏈接關系、域名(ming)規劃、維護方(fang)案(an)），再(zai)將(jiang)內容復制(zhi)至(zhi)系統進行后(hou)續設(she)計，培(pei)養 “需求先行” 的網頁設(she)計思維。

四、系(xi)統特色優勢

靈活的角色與實驗(yan)(yan)調(diao)控：教(jiao)師可(ke)根據教(jiao)學(xue)安排，靈活設置學(xue)生角色操(cao)作模式(shi)（單(dan)人(ren)多(duo)角色 / 多(duo)人(ren)單(dan)角色），并實時調(diao)控實驗(yan)(yan)進度與參數(shu)，適(shi)配不同班級規(gui)模與教(jiao)學(xue)目標；

智(zhi)能評分與考(kao)核功能：系統支持對學生流(liu)程(cheng)操作自(zi)動分角色評分，教(jiao)師可(ke)自(zi)定義考(kao)核分值(zhi)權重，實現 “操作即考(kao)核”，減少人工(gong)評分工(gong)作量；

全流程(cheng)輔助引導(dao)：內置跟蹤(zong)幫助與商務助手功能，通(tong)過(guo)步驟提示、常見問(wen)題解答等方式降低操作難度，確保學(xue)生聚(ju)焦 “流程(cheng)邏(luo)輯” 而非 “操作步驟”；

高(gao)度的(de)真實(shi)性與實(shi)用性：所有功能模(mo)塊與操作流程均對標現實(shi)電子商(shang)務(wu)場景(jing)，學(xue)生實(shi)訓后可快速銜接企業實(shi)際工作，實(shi)現 “在校學(xue)習(xi) - 職場應用” 的(de)無縫過渡。